Se acerca la cuarta área y, como la mayoría de las empresas, comienza a brindar un concepto más importante para acumular crédito comercial. Y quizás este año estés empezando a tener más miedo al tacto que al tradicional.
Este es un buen momento para realizar una autoevaluación honesta para determinar las actitudes y capacidades de su empresa hacia el control de crédito y la mejora de los ingresos. La gestión del crédito es una práctica continua que requiere paciencia y vigilancia. Los controladores con obligaciones de recolección residual deben hacerse cinco preguntas:
Sin embargo, ¿estamos dando a los abogados demasiada autonomía individual para que sus clientes paguen sus cuentas? ¿Es usted responsable de asegurarse de que su abogado rinda cuentas a sus clientes, independientemente de si las reglas y los enfoques para administrar su deuda están disponibles o no? Si bien muchos clientes institucionales y no institucionales se enfrentan al problema del abismo de las monedas debido a pagos retrasados o interrumpidos debido a un sistema económico superior, los profesionales legales deben mantenerse en contacto con los clientes con respecto a su reputación de pago.
El cumplimiento profesional y constante es ahora aún más importante para garantizar que algunos clientes recuerden que sus facturas pendientes se controlan de cerca y que los controles de las empresas reguladas están bien informados. Si los abogados no pueden o no quieren tener tiempo para monitorear la reputación de los precios, las empresas deben estar preparadas para tener las guías adecuadas para ayudar a los profesionales legales a manipular los reclamos. Los abogados juegan un papel importante en la evaluación de la capacidad y voluntad de pago de un cliente. Ahora bien, no siempre tienen que realizar una función inmediata para lograr esto. La empresa se enfrenta a una enorme situación de captura 22. Los abogados ya no dedican tiempo a pagar facturas ni a buscar ayuda de otros.
Si su abogado elige asumir obligaciones personales para el cobro, averigüe qué pasos específicos deberá tomar su profesional legal para asegurarse de que se haya pagado la factura. Dado que es responsabilidad del abogado lograr esto, es deber de la empresa asegurarse de que el abogado haga lo correcto. Dígale que está preguntando por expectativas reales de que le paguen, ya no es una pregunta optimista. Deje en claro a sus expertos legales que desea un mejor trato en las facturas vencidas que la empresa pueda estar recibiendo y que debe advertir a la empresa si no hay riesgo de acumulación en el ejemplo dado.
Infórmese sobre los expertos legales que tienen el singular problema de atesorar bonos todo el año. Es una suposición sólida que tendrán dificultades para armar problemas similares cuando se rindan. Bríndales la ayuda que necesitan para tener éxito.
Si bien muchas empresas pueden identificar rápidamente a los abogados que tienen problemas para cobrar deudas, es posible que más abogados que el promedio enfrenten estos problemas este año. Esto puede aumentar el número de expertos legales que tiene que representar el control de la empresa.
Sin embargo, ¿hay algún estigma de nuestra empresa sobre la colección? Muchos profesionales del derecho todavía tienen miedo de recordar que pedir a los clientes que paguen por sus servicios no es profesional. Como resultado, independientemente de cómo su empresa los presione para que respeten a sus clientes pagos, hacen lo que pueden para escapar de esa responsabilidad. El estigma surge en parte de los flashbacks colectivos de cartas ofensivas y llamadas telefónicas apresuradas. Sin embargo, la realidad es que los clientes tienden a ser muy receptivos a los toques apropiados, como llamadas telefónicas o correos electrónicos educados.
Ahora, cuanto más tiempo el experto legal no diga nada, es menos probable que le paguen su solicitud y menos probable que el abogado diga algo. Si el cliente no paga después del anuncio o carta de notificación, nombre al cliente ya que esta podría ser la causa de la factura impaga. Es posible que haya extraviado su factura o que tenga alguna duda sobre el producto suministrado.
Tanto si es un cliente institucional como si no, experimentará problemas con las monedas flotantes. Es mucho más importante detectar y abordar el problema ahora que ignorarlo hasta por 12 meses. No espere a que sus facturas venzan demasiado pronto para darse cuenta de que puede haber un problema. Después de 30 días, puede convertirse en un problema, pero no lo resuelve en absoluto.
¿Nuestro software de gestión de deudas no maneja el problema real de la cobranza? Muchas empresas han creado un paquete de administración de facturación para recibir, pero puede ver que muchas de ellas tienen un proceso deficiente para cumplir un deseo alcanzable y medir y comparar sus resultados. Los objetivos y las reglas, las habilidades y las personas te ayudan a alcanzar tus objetivos. Es muy importante que los ejecutivos de la empresa comprendan que deben contar con una infraestructura comercial adecuada y operativa, particularmente para brindar control de crédito, antes de que puedan reducir la efectividad de los esfuerzos de cobranza de la empresa.
A veces, la infraestructura de cobranza se ha convertido en una burocracia ineficiente, con comités y abogados enfocados en asuntos que no conducen a cobranzas reales. Esto puede ser especialmente cierto si un equipo de gestión de empleados ha sido contratado o ascendido para realizar cobranzas pero no ha sido evaluado a través de los resultados reales de la serie. El hecho de que alguien sea un buen empleado no siempre significa que tenga experiencia y sepa cómo trabajar con los clientes para pagar sus facturas. Las empresas quieren un mayor nivel de trabajo para poder contar con las personas adecuadas para verificar sus créditos. Quieren contratar a un verdadero experto en crédito y brindarles la ayuda y las herramientas que necesitan para articular expectativas y ganar.
¿Estamos dando a nuestros clientes una cortesía profesional excesiva? Nuevamente, los abogados a menudo dan a los clientes una libertad indebida para elegir pagar por los delitos porque es inconveniente pedir el pago. Algunos expertos legales incluso se preguntan sobre cuestiones menores como las notificaciones de notificación. Los clientes están insatisfechos con la imagen descuidada y el mal servicio. No se enojan cuando piden una queja. En verdad, la mayoría de los clientes están dispuestos a pagar. Algunos clientes obtienen ayuda de abogados que olvidan o no les recuerdan que paguen sus cuentas.
¿Confía en cantidades excesivas de registros para determinar cómo le irá a su colección en estos 12 meses? Tradicionalmente, en general, ha sido útil medir las colecciones futuras basándose principalmente en algo más que el placer. Más allá de eso, ya no debería mencionarse, pero hoy en día puede ser menos útil como guía para las acciones del destino. Su entorno financiero puede ser verdaderamente único. La mentalidad ha cambiado y las prácticas comerciales han cambiado. Comprenda lo que están haciendo otras empresas globales y adáptese en consecuencia.
Pero más importante que medir las previsiones de ingresos mensuales es ser realista en cuanto a que la empresa está cumpliendo con sus objetivos de recaudación. Con la ayuda de un plan de juego mensual, debe haber un mes y es muy importante que el plan sea realista. No espere hasta que termine el trimestre o, en el peor de los casos, diciembre. Asegúrate de que tus clientes no tengan problemas para pagar ahora. Si es posible que ya sientan dolor, no mejorará con el proceso de arresto del año.
La realidad es que su empresa ya está trabajando con un hándicap si responde "definitivamente" al menos a una de las preguntas anteriores, a pesar de que el sistema financiero está afectando absolutamente el potencial de su negocio para unirse. Como dicen, el primer paso para resolver un problema es reconocer que hay un problema. Primero, comprenda qué hizo mal la empresa con su gestión crediticia. Lo más efectivo es que puede comenzar a solucionar problemas y determinar los pasos que debe seguir para orientarse hacia una colección más poderosa.
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