No existen estándares objetivos en el diseño web y eso es un error. Se debe fomentar el diseño de interfaz innovador y creativo, pero para la mayoría de los sitios web, se trata de la experiencia del usuario. Cuando el diseño comienza a interferir con la experiencia del usuario, la decisión es fácil de tomar y el usuario también lo es. Sin entrar en los detalles de programación del proceso de diseño, ofrecemos estas breves sugerencias: 1. Use una navegación consistente
Proporcione a los usuarios una experiencia consistente en su sitio web. Este aspecto simple es obvio ya que los principiantes a menudo se confunden. También debe intentar acomodar a los usuarios con dispositivos más antiguos y usuarios con discapacidades. Algunos usuarios no pueden usar Java, mientras que otros usan navegadores de texto sin formato. Por lo tanto, para facilitar el uso de todos los usuarios, solo proporcionamos botones de navegación de texto (o proporcionamos sitios web alternativos).
2. Proporcione el mapa del sitio solo a pedido. Cuando tiene prisa y necesita llegar a algún lugar, lo último que quiere hacer es rastrear la jerarquía del sitio para encontrar algo que esté seguro de que existe en el sitio.
3. Ofrezca una página de contacto
Le sorprenderá la cantidad de empresas que no incluyen su información de contacto en su sitio web. Además, una dirección de correo electrónico estándar no es suficiente, debe proporcionar una dirección individual, número de teléfono, etc. Para que el sitio web cumpla sus promesas, debe utilizar el sitio web para mejorar la transparencia comercial.
4. Escucha a
tus usuarios. Proporcione una manera para que los usuarios proporcionen comentarios. Hay una razón por la cual las personas no usan la opción de comentarios, pero odio cuando no tienen otra opción. La efectividad del sistema de retroalimentación es un factor importante cuando surgen problemas. Un sistema eficaz puede reducir el estrés, mientras que un sistema deficiente puede aumentar mucho el estrés. (¿Debería enfatizar que responder rápidamente al formulario de comentarios es esencial?)
5. Cree una interfaz
de usuario intuitiva Una interfaz de usuario ideal debe cumplir dos requisitos. (1) Debe presentar un sistema simple que los principiantes puedan aprender constantemente. (2) debe ser fácil para los usuarios experimentados navegar por el sitio; El diseño no debe impedir o dificultar la navegación de usuarios experimentados con experiencia en el sitio web.
6. Proporcione preguntas frecuentes
Si su sitio web genera muchas preguntas y su sistema de contenido es complejo, considere agregar una sección de preguntas frecuentes que proporcione respuestas a los problemas más comunes. Esta característica puede ahorrarle tiempo y el tiempo de sus visitantes.
7. Esfuércese por generar contenido atractivo.
Así que este no es realmente un punto de "diseño". Todavía es importante mencionar que debe alentar a los usuarios a que regresen.
8. Reclamaciones de acceso rápido
Crear un sitio web atractivo y de carga rápida no es tarea fácil. Cuando agrega los enlaces complejos entre su computadora y su servidor web, no sorprende que sus páginas puedan tener tiempos de carga muy diferentes. Todavía hay trabajo por hacer para los diseñadores web. Prueba la regla de los 15 segundos. Si su sitio web no tarda 15 segundos en cargarse, su sitio web es demasiado grande. Notifique al equipo web para reducir el tamaño del archivo.
9. Esfuércese por la simplicidad
Las tareas simples y cotidianas deben ser fáciles de hacer. Si un usuario inexperto necesita un procedimiento largo, los accesos directos apropiados deben estar disponibles para el usuario más experimentado.
10. Proporcione comentarios Un
sitio web bien diseñado debe proporcionar a los usuarios comentarios sobre las entradas, los errores o los cambios de estado de los usuarios. La información debe comunicarse claramente, junto con explicaciones de las opciones disponibles para el cliente.
11. Generosidad
El sitio no debe tolerar errores y usos anormales. La prueba beta del sitio web debe incluir la expectativa de un comportamiento generalizado inexacto o anormal del usuario. Es imposible prever todos los posibles abusos, pero los sitios web deberían poder corregir errores y guiar a los usuarios en la medida de lo posible.
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